Responsable d’exploitation – H/F

Ancré au cœur des territoires français et déjà adopté par près de 250 cliniques réparties en grappes locales, chez Sevetys, nous rassemblons + de 2 000 professionnels experts et passionnés dans nos cliniques.

Chaque jour nous œuvrons pour une profession vétérinaire épanouissante et durable en formant, en accompagnant et en soutenant celles et ceux qui soignent et prennent soin des animaux.

Nous recherchons notre futur(e) Responsable d’Exploitation & Responsable de Secteur à La Réunion, capable de piloter une clinique au quotidien tout en accompagnant les responsables de 3 autres établissements.

Vous serez en charge de donner aux équipes les moyens de réussir, dans une organisation fluide, performante et sécurisée, au service de la qualité des soins et de l’expérience client.

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions :

Piloter l’exploitation et la performance

• Garantir le bon fonctionnement quotidien de la clinique et optimiser l’organisation, les plannings et les ressources ;

• Piloter les budgets, les indicateurs de performance, les stocks, achats et prestataires ;

• Identifier les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives.

Manager et accompagner les équipes

• Être l’interlocuteur RH de proximité et accompagner les équipes au quotidien ;

• Participer aux recrutements, à l’intégration et au développement des collaborateurs ;

• Veiller au climat social, à la cohésion des équipes et aux conditions de travail.

Garantir qualité, sécurité et conformité

• Coordonner le suivi des obligations réglementaires, de la sécurité, de l’hygiène et de la gestion des risques ;

• S’assurer du suivi et de la clôture des actions nécessaires au bon fonctionnement des sites.

Développer l’expérience client et l’activité

• Piloter la satisfaction client et traiter les principaux irritants ;

• Déployer les projets Groupe et développer les synergies entre les établissements ;

• Contribuer à la communication et à la visibilité de la clinique.

Accompagner les 3 autres cliniques du secteur

• Accompagner les responsables locaux dans le pilotage de leur activité et de leur performance ;

• Les soutenir sur les sujets RH, organisation, plannings et plans d’action ;

• Partager les bonnes pratiques et créer une véritable dynamique de secteur.

Contrat : CDI Cadre à l’horaire (44h/semaine)

Localisation : Ile de la Réunion. Vos bureaux seront au sein de la Clinique situé à Saint-Paul

Ce poste est fait pour vous si :

Nous recherchons avant tout un(e) manager opérationnel(le) de terrain, capable de gérer une structure importante tout en prenant de la hauteur pour accompagner plusieurs sites. Vous savez organiser, prioriser, fédérer, analyser les indicateurs, gérer les situations complexes et accompagner le changement.

Une expérience significative en management, RH opérationnelles, exploitation d’un établissement et/ou pilotage multisites est recherchée. Une connaissance de l’environnement vétérinaire ou de la santé constitue un atout.

✨ Vos qualités

Leadership • Organisation • Autonomie • Pragmatisme • Diplomatie • Rigueur • Sens du collectif • Orientation solutions • Goût du terrain