Chef de projet CRM – H/F

Ancré au cœur des territoires français et déjà adopté par près de 250 cliniques réparties en grappes locales, chez Sevetys, nous rassemblons + de 2 000 professionnels experts et passionnés dans nos cliniques.

Chaque jour nous œuvrons pour une profession vétérinaire épanouissante et durable en formant, en accompagnant et en soutenant celles et ceux qui soignent et prennent soin des animaux.

Contrat et disponibilité : Poste en CDI à pourvoir dès août 2026

Localisation : Pont Cardinet (Paris 17)

Missions du poste :

Gestion et exécution des campagnes CRM :

• Concevoir, cibler et programmer les e-mails issus des campagnes nationales ainsi que les Newsletters mensuelles

• Déployer des parcours de soin automatisés multicanaux (e-mail et SMS) afin de générer de la revisite

• Répondre aux demandes de communications locales des cliniques du réseau en créant des e-mail ou SMS adaptés à chaque situation

Analyse et Data :

• Suivre et analyser les KPIs des campagnes : taux de clic, taux de revisite, délivrabilité…

• Réaliser des reportings réguliers et formuler des recommandations opérationnelles pour améliorer le ROI

• Mettre en place des A/B tests pour optimiser la performance des campagnes et des parcours

Gestion de projet :

• Participer au suivi des projets structurants du CRM et de l’Expérience Client (refonte des template, permission ePrivacy…)

• Suivre la phase de run et proposer des optimisations ou actions correctives

Management

Vous aurez pour mission d’encadrer notre alternant au sein de l’équipe.

 Profil recherché :

• Formation : Bac+5 en École de Commerce, Université ou équivalent, avec une spécialisation en Marketing Digital / CRM.

• Expérience : 1 à 2 ans d’expérience sur un poste équivalent (alternance comprise)

• Compétences : Une première expérience sur un ERP CRM type Imagino est fortement souhaitée ainsi que de comprendre les logiques de segmentation marketing et de parcours clients.